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View Full Version : problemas con compra en quadratec


carlos villegas
Mar 30, 2008, 09:40 AM
Ojala alguien me pueda ayudar e intentado 6 veces comprar el tablero para mi cj-7 y me han cancelado el pedido creo que dicen que no pueden conseguir la direccion del banco, la tarjeta es de fondo comun una mastercard, la pieza es la siguiente:

http://www.quadratec.com/products/24052_201.htm

Y el motivo que me envian por correo es el siguiente:

We are writing you concerning your recent order with Quadratec. At
this time, we have been unable to verify some of the billing
information with your credit card company. Until we can provide the
bank with the correct name, billing address for the card, we cannot
get authorization to ship the merchandise.

If the credit card is from a US bank, and the order is being
shipped to a location other than the billing address, then the
credit card holder can try to contact the bank to add the
alternate shipping address to the account. Contact Quadratec after
this has been done and provide us with the bank phone number so we
can confirm this with the bank.


If the above option is not available or if the card is issued from
a country other than the US, then we would ask that you fax us a
copy of a credit card billing statement. This should list the last
4 digits of the credit card number and also show the name and
address of the cardholder. Our fax number is 610-701-2402. If you
send the fax, address it to Quadratec customer Service and refer to
your order number.

If you are unable to provide us with the credit card statement,
then you have the option of mailing in an international postal
money order or certified bank check drawn in U.S. dollars. Our
mailing
address is

Traduciendo mas o menos el correo dice lo siguiente:

Nos dirigimos a usted con motivo de su reciente orden con Quadratec. En esta vez, no hemos podido verificar algunos de los de facturación Información con su compañía de tarjetas de crédito. Hasta que no puede proporcionar la Banco con el nombre correcto, la dirección de facturación de la tarjeta, no podemos Obtener autorización para el envío de la mercancía.

Si la tarjeta de crédito es de un banco de EE.UU., y el orden se está Enviadas a un lugar distinto de la dirección de facturación, entonces el Titular de la tarjeta de crédito pueden intentar ponerse en contacto con el banco para añadir la Suplente dirección de envío a la cuenta. Contacto Quadratec después Esto se ha hecho y nos proporciona el banco por lo que el número de teléfono Puedo confirmar esto con el banco.

Si la opción anterior no se encuentra disponible o si la tarjeta se emite de Un país distinto de los EE.UU., entonces, les pedimos que nos envíe por fax Copia de un estado de cuenta de tarjeta de crédito. Esto debería lista de los últimos 4 dígitos del número de tarjeta de crédito y también mostrar el nombre y La dirección del titular de la tarjeta. Nuestro número de fax es 610-701-2402. Si Enviar el fax, la dirección a Quadratec Servicio al cliente y se refieren a Su número de pedido.

JP-ANTRAX
Mar 30, 2008, 09:57 AM
acaso esa tarjeta la has usado en anteriores oportunidades?


la has usado en quadratec. o en alguna tienda similar???


si ambas respuestas son negativas ..... a mi me parece que te falta ... llamar al banco para autorizar el cobro en divisas de tu tarjeta de credito ...


ultimamente estan solicitando eso ..... llamas y asi como autorizas un cheque de gerencia o una clave de seguridad .... le pides a la personas que te esta atendiendo que te libere la tarjeta para compras por internet !!


si no lo has hecho entonces no te dejaran usarla !!!


saludos !!!:cool:

carlos villegas
Mar 30, 2008, 11:20 AM
gracias antrax, la tarjeta la hemos utilizado varias veces para comprar en la pagina de la bass pro shop ropa columbia

Alvaro Torres
Mar 30, 2008, 11:22 AM
Yo eh comprado bastantes cosas por quadratec y no eh tenido problema al menos jamas me han dicho lo que te dijeron a ti... acuerdate que ellos no hacen envios facturados a venezuela... tienes que tener un contacto alla al cual mandarlo para que el lo mande o si no Pbox de alguna empresa de encomiendas para que ellos puedan traerlo... Otra opcion que no creo es que dejaron de aceptar tarjetas venezolanas como en otras tiendas por internet..

juanro
Mar 30, 2008, 11:45 AM
Cuando tratas de comprar por primera vez te piden que evies por fax o mail una copia de la tarjeta por ambas caras y un documento de identificación, yo escanie todo eso y se los envié por mail y resuelto el problema, después les he comprado varia veces y no he vuelto a tener problemas.

carlos villegas
Mar 30, 2008, 12:05 PM
yo tengo un box en usa que puedo usar es de mi hermana, ahora lo de enviar una copia de la tarjeta por ambos lados no es como algo peligroso por la cuestion de fraudes, que le importa a ellos un documento personal mio

JP-ANTRAX
Mar 30, 2008, 12:09 PM
mi pana ... intenta comprarla por amazon ....


aunque te digo algo .... yo no gastaria mis $ en un tablero ....!!


despues te podrian hacer falta para otra cosa mas dificil de ocnseguir por aqui !!

piensalo bro ...... un tablero se consigue ... es mas puedes colocarle de YJ .. o de TJ ... incluso he visto de XJ en cj's y no se ve nada mal !!!


pero si lo que quieres comprar es mas importante que otras cosas ... echale balls !! saludos !!:D

carlos villegas
Mar 30, 2008, 01:06 PM
claro mi pana se que hay otras cosas mas importantes voy hacer una ultima prueba con la tarjeta del banco de venezuela sino voy a publicar en compra venta para ver si alguien lo tiene y buscare mi atencion en otras cosas

PLG333
Mar 30, 2008, 04:05 PM
epale man, allli segun lo que entiendo es que necesitan que le mandes una fotocopia de la tarjeta de credito por delante y por detras por fax, yo tengo un pana que le paso lo mismo pero comprando por amazon.com, el mando el fax con las copias y listo no tuvo mas rollos y le mandaron lo que compro.

saludos

flaco4x4
Mar 30, 2008, 11:11 PM
Pana revisa tu estatus en la pagina de CADIVI, revisa que hayas puesto tu nombre como aparece en la tarjeta y revisa que la direccion que pusiste sea la misma que le diste al banco donde tienes la tarjeta.
A mi quadratec nunca me pidio nada, asi que revisa esas tres cosas.
Saludos.

caraotto
Mar 31, 2008, 09:01 AM
yo tengo un box en usa que puedo usar es de mi hermana, ahora lo de enviar una copia de la tarjeta por ambos lados no es como algo peligroso por la cuestion de fraudes, que le importa a ellos un documento personal mio

La TDC por ambos lados nunca mi pana... si piden el fax pero no por ambos lados...

TiToXJ
Mar 31, 2008, 01:04 PM
La TDC por ambos lados nunca mi pana... si piden el fax pero no por ambos lados...


Summit si lo pide, aun tengo guardado el email:

Por medio de la presente le ruego nos disculpe por las demoras ocasionadas a raíz de nuestro proceso de verificaciones. Le aseguro que este es un control de seguridad de rutina necesario sin el cual nuestros clientes quedarían expuestos al uso fraudulento de sus tarjetas de crédito.

En general, el cumplimiento de este control no toma más que un par de llamados telefónicos y menos de 20 minutos. Desafortunadamente, el banco que emitió su tarjeta de crédito VISA xxx-XXXX-XXXX-xxx no participa del programa de verificación de datos para comerciantes, lo que nos esta dificultando el rápido procesamiento de su orden.

A los efectos de solucionar este inconveniente, como método de verificación alternativo, le solicito tenga a bien proporcionarnos lo siguiente:

1- Copia por FAX o imagen ".JPG" por correo electrónico del frente y parte posterior de su tarjeta de crédito.

2- Copia por FAX o imagen ".JPG" por correo electrónico de un documento de identificación personal (con foto) - Serán aceptados como documentos válidos de identificación únicamente: licencias o registros de conductor, pasaportes u otra clase de carné emitido por entidades oficiales de gobierno.

POR FAVOR RESPONDA ANTES DEL 01-04-08 O SERA NECESARIO CANCELAR LA ORDEN.

Por favor, no responda al remitente de este correo electrónico. Puede enviar su respuesta a verification@summitracing.com o puede llamar a nuestra línea en español al 1-800-517-3428 o al 1-330-630-1626. (Lunes a Viernes de 8:30am a 6:00pm - Hora del Este) Nuestro número de FAX es 1-330-572-3284.

Sin otro particular, mas que agradecerle por su comprensión y colaboración, me despido atentamente,


Departamento de Verificaciones
Summit Racing Equipment

juanro
Mar 31, 2008, 08:05 PM
Igualmente me sucedio con Summit la primera compra, luego no ha sido necesario.

Wolf4x4
Mar 31, 2008, 08:29 PM
Epale Carlos Tres cositas; 1- chequea la direcciones tanto del shipping address y la de donde te llegan los estados de cuenta, por lo que entiendo es que quadratec no reconoce al banco fondo comun, por lo que arroja error con la direccion de facturacion, lo que me parece extraño si ya has realizado compras. 2- Chamo guarda los dolares, nunca se sabe jejeje. 3- y ultimo chamin los tableros que te recomiendan los panas, te digo que quedan excelentes, de hecho un pana mio le coloco uno de cherokee y chamin ese carro esta arrechisimo, eso si el recomienda comprarlo con caña y todo. Ojo caña del volante no con las friass.

FERNAN79
Apr 1, 2008, 09:49 AM
Como Ya Se Dijo Quadratec No Te Pide Copia De La Tarjeta Ni La Cedula, Ese Mensage Tal Vez Se Deba A Que La Dirrecion Que Aparece En Tu Estado De Cuenta, Osea Donde Los Recibes, No Coincida Con La Que Llenaste En El Formulario De Quadratec, Revisa Este Formulario A Ver Si Cometiste Un Error, La Otra Posibilidad Es Que Tu Tarjeta Aparezca Con El Nombre Viejo(fondo Comun) Y Realmente Tienes Que Colocar Bfc Que Es El Nombre Actual, Esa Son Las Unicas Dos Posibilidades Que Te Pueden Estar Generando Ese Problema